Agence accessibilité numérique

Ce que couvre un audit, concrètement

Chaque page de l'échantillon passe par sept examens successifs. Les moteurs automatiques n'en sont que le premier : ils couvrent environ un tiers des critères RGAA, et leur sortie est traitée comme une liste de suspicions, jamais comme des statuts.

• •Passe automatique — axe-core et notre scanner, pour repérer les écarts massifs avant l'examen manuel.
• •Structure et code — titres, régions, listes, tableaux de données, rôles ARIA.
• •Couleurs et présentation — contrastes, information portée par la couleur seule, zoom à 200 %, reflow.
• •Clavier et focus — ordre de tabulation, pièges au focus, visibilité du focus, raccourcis.
• •Lecteur d'écran — restitution réelle des composants, états et messages d'erreur.
• •Multimédia et documents — sous-titres, transcriptions, audiodescription, PDF balisés.
• •Consolidation — statut de chaque critère, justification, dérogations motivées.

Le taux publié est le taux global : un critère n'est validé que s'il est conforme sur toutes les pages de l'échantillon. Ce taux est plus sévère que le taux moyen par page, et c'est le seul qui a sa place dans une déclaration d'accessibilité.

Combien coûte un audit d'accessibilité

Le prix suit la taille de l'échantillon, qui suit le nombre de gabarits distincts de votre site. À partir de 2 500 € HT.

Gabarit supplémentaire au-delà du forfait : 350 € HT. Devis chiffré sous 48 heures sur le périmètre que vous déclarez. Détail de la grille.

Comment choisir son prestataire : six questions à poser

Ces questions valent pour n'importe quel prestataire, nous compris. Un audit d'accessibilité est un livrable technique dont la qualité ne se voit pas de l'extérieur : ce sont les seuls angles qui permettent de comparer deux offres avant de signer.

1. 1.La méthode est-elle publiée avant la signature ? — Un prestataire qui ne décrit pas son protocole avant de vendre ne peut pas être tenu à ce protocole après. Demandez la liste des passes, la règle de constitution de l'échantillon et la formule de calcul du taux, par écrit.
2. 2.L'échantillon est-il dimensionné et validé ? — Le RGAA exige un échantillon représentatif. C'est le point le plus attaquable d'un audit : un taux calculé sur un échantillon non documenté est indéfendable en cas de contestation. La liste exacte des URL doit être validée avant le début des tests.
3. 3.Le taux annoncé est-il le taux global ou le taux moyen ? — Le taux global ne valide un critère que s'il est conforme sur toutes les pages de l'échantillon. Le taux moyen fait la moyenne des pages et sort toujours plus flatteur. Seul le global va dans la déclaration d'accessibilité. C'est là que se logent les chiffres gonflés.
4. 4.Les tests manuels sont-ils réellement faits ? — Les moteurs automatiques couvrent environ un tiers des critères. Sans parcours au clavier ni passage au lecteur d'écran, ce n'est pas un audit, c'est un scan avec une facture. Demandez quelles technologies d'assistance ont servi, et sur quelles versions.
5. 5.Le prix est-il affiché ? — Un audit est une charge de travail bornée par un nombre de pages. Elle se chiffre. Un prestataire qui refuse toute fourchette avant un rendez-vous vend d'abord un rendez-vous.
6. 6.Que dit le prestataire des overlays ? — Les barres d'outils d'accessibilité tierces ne rendent pas un site conforme et ne suppriment aucune non-conformité RGAA. Un prestataire qui en propose une comme solution de mise en conformité se trompe ou vous trompe.

Ce que nous ne promettons jamais

• •La conformité garantie. Un audit constate un état à une date, sur un échantillon. Il ne certifie rien : le RGAA ne prévoit aucune certification.
• •Le 100 %. Un taux de 100 % sur un site vivant est une alerte, pas un résultat. Notre propre scanner plafonne d'ailleurs son score à 95.
• •L'immunité juridique. Un audit et une déclaration démontrent une démarche de bonne foi, ce qui compte devant une autorité de contrôle. Ce n'est pas une protection contre un signalement.
• •La correction par un widget. Aucune barre d'outils tierce ne supprime une non-conformité RGAA.
• •Un test avec des utilisateurs en situation de handicap. Ce n'est pas dans le périmètre de l'audit, et nous l'écrivons dans le rapport plutôt que de le laisser supposer.

Êtes-vous soumis à l'obligation ?

Depuis le 28 juin 2025, l'European Accessibility Act s'applique aux entreprises privées de plus de 10 salariés et 2 M€ de chiffre d'affaires qui fournissent un service couvert : commerce en ligne, banque et assurance, télécommunications, transport de voyageurs, médias audiovisuels, livre numérique. Le détail de la loi accessibilité numérique et les sanctions applicables.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une agence d'accessibilité numérique ?

Un prestataire qui évalue la conformité d'un service numérique à un référentiel d'accessibilité, en général le RGAA 4.1.2 ou la norme EN 301 549, produit le rapport d'écarts et accompagne les corrections. Le livrable central est un taux de conformité justifié critère par critère, accompagné de la déclaration d'accessibilité et du schéma pluriannuel.

Combien coûte un audit d'accessibilité ?

De 2 500 € HT pour un site vitrine de moins de 20 pages à 9 000 € HT pour un e-commerce complexe ou une marketplace. Le prix suit la taille de l'échantillon, qui suit le nombre de gabarits distincts. Une plateforme SaaS à plusieurs rôles se chiffre sur devis. Un gabarit supplémentaire au-delà du forfait coûte 350 € HT.

Faut-il une agence ou un audit automatique suffit-il ?

Un outil automatique détecte les erreurs mécaniques : contrastes, alternatives manquantes, étiquettes de formulaire, structure de titres. Il couvre environ un tiers des critères RGAA et ne produit aucun taux opposable. Pour une déclaration d'accessibilité, il faut l'examen manuel des critères restants. Commencez par le diagnostic gratuit pour situer l'écart, puis décidez.

Intervenez-vous aussi sur les corrections ?

L'audit produit un plan de correction priorisé, écart par écart, avec l'emplacement dans le code et la correction attendue. Les corrections elles-mêmes se font avec votre équipe technique ou votre prestataire habituel, qui connaît votre base de code. Un contre-audit après corrections mesure le résultat.

En combien de temps recevons-nous un devis ?

Sous 48 heures. Le devis est chiffré sur le périmètre déclaré (nombre de gabarits, échéance, contexte), pas sur une estimation à l'aveugle. Si le périmètre est encore flou, le diagnostic gratuit sert de base de discussion.

Travaillez-vous pour le secteur public ?

La méthode est la même : le RGAA est né pour le secteur public et c'est son terrain d'origine. La différence porte sur le régime juridique, l'article 47 de la loi de 2005 plutôt que l'European Accessibility Act, et sur l'autorité de contrôle, l'Arcom plutôt que la DGCCRF.